العناية بالأثاث: ابدأ بالخامة والتشطيب.

أكد الخامة والتشطيب على السطح

اقرأ وصف السطح والهيكل والألواح والقشرة كلّاً على حدة. تشير كلمة ماسيف إلى الخشب المصمت في وصف خامات تياما، بينما تحدد القشرة كسوة السطح. قد يكون الأرو أو الجوز اسماً للون مختار، فاطلب مواصفات المكون الفعلية. في القطعة متعددة الخامات، اذكر الراتان أو القماش أو الزجاج أو المعدن المقصود إلى جانب الخشب.

اطلب من تياما اسم التشطيب وطريقة العناية المناسبة للموديل واللون المختارين. أكد هل تحتاج القطعة إلى مستحضر عناية أصلاً، وعلى أي سطح يستخدم وكيفية استعماله. احتفظ بالإجابة مع بيانات الطلب. تعليمات قطعة لعميل آخر أو تشطيب من مصنع آخر قد لا تصف التشطيب الموجود على قطعتك.

خطوات أولية للعناية اليومية

استخدم قطعة قماش نظيفة وناعمة وجافة لإزالة الغبار. أكد تعليمات التشطيب قبل التنظيف الرطب. احم أسطح التقديم بقواعد مناسبة للأكواب والحرارة. راجع الأجزاء المفكوكة قبل النقل وارفع القطعة من نقاط الدعم المناسبة بدلاً من جرها. نسق المساعدة للقطع الثقيلة أو المجمعة.

في حالة بقعة أو انسكاب، أخبر تياما بالمادة التي لامست السطح وما فعلته حتى الآن. اسأل عن الخطوة التالية قبل تجربة خليط لإزالة البقع أو الصنفرة أو إعادة التلوين أو الطلاء. يجب أن تناسب الإجابة الخامة والتشطيب المحددين؛ لا يصف هذا الدليل خليطاً كيميائياً أو جدول تزييت موحداً لكل القطع.

ابدأ بمكونات المنتج الفعلية

توضح الأمثلة التالية أهمية تحديد المكون عند السؤال عن العناية. تعكس مرجع الكتالوج المؤرخ ولا تحل محل تعليمات المنتج المختار. افتح صفحة المنتج الحالية وأكد أي تفاصيل تغيرت مع تياما.

مرجع الكتالوج: 2026-10-18.

صف المكان الذي ستستخدم فيه القطعة

قلل الشمس المباشرة والحرارة القريبة، واختر ظروفاً داخلية مستقرة. قد تساعد الستائر على تنظيم الضوء القوي من الشبابيك.

للبلكونة أو التراس أو الحديقة، أخبر تياما هل المكان مغطى وهل يقترب من البحر أو حمام سباحة أو الري. أكد الاستخدام المقصود للمنتج كاملاً، بما فيه القاعدة والألواح والتنجيد. اسم نوع الخشب أو الطراز وحده لا يؤكد ملاءمة كل المكونات للمكان؛ استخدم دليل التخطيط للأثاث الخارجي عند مناقشة هذه المتطلبات.

اسأل بصورة مستقلة عن الغطاء الواقي والتخزين الموسمي والتنظيف بعد التعرض أو خدمة العناية اللاحقة. اتفق على ما يخص المنتج المحدد وسجل النصيحة. وصف سطح الطاولة لا يعد تعليمات للإكسسوارات الكهربائية أو التثبيت بالحائط أو بقية مكونات القطعة.

جهز سؤالاً واضحاً عن العناية

ابدأ باسم المنتج أو رابطه ومرجع طلبك إن توفر والمكون المقصود. اذكر الخامة واللون المختارين وأرفق صورة واضحة للقطعة كاملة وصورة قريبة للجزء المعني. وضح المكان ووقت ظهور المشكلة وأي منظف أو معالجة استخدمتها. احتفظ بمعلومات الطلب الشخصية داخل تواصلك المباشر مع تياما.

عند وجود تلف أثناء التوصيل أو مشكلة تصنيع محتملة أو طلب إصلاح، تواصل مع تياما لتحديد الفحص والخطوة التالية. اقرأ سياسة الاسترجاع وشروط الخدمة الحاليين لمعرفة الإجراء المطبق. لا تغير نصائح العناية هنا مواصفات طلبك المؤكدة أو هذه السياسات أو ما تتفق عليه مع الفريق.